PAC

Posto de Atendimento ao Cidadão

29/08/2011

O PAC funciona como uma extensão das Lojas do Cidadão, em que, a partir de um ponto único de contacto, personalizado, são fornecidos vários serviços da Administração Pública. Para que serve Fornecer informação ao cidadão; Receber pedidos dos cidadãos, relativos aos produtos que nele são disponibilizados; Encaminhar os pedidos para as respectivas entidades.

Um módulo básico do PAC é constituído por:

  • Posto de Informação – Sistema auto-serviço, com acesso à informação disponibilizada no site de Internet da Loja do Cidadão;
  • Posto de Atendimento Personalizado – O Assistente receberá e encaminhará os pedidos do cidadão, para além de fornecer informações personalizadas.

O atendimento é feito através de uma Operadora onde receberá e encaminhará os pedidos do cidadão para além de fornecer informações personalizadas.
Os cidadãos podem assim solicitar e obter informação e documentação das diversas entidades, bem com acompanhar, através da Internet, a evolução dos respectivos processos. E tudo isto perto de casa e de forma rápida, permitindo poupar em tempo útil e em despesas que teriam em deslocações caso tivessem que se dirigir aos serviços das Lojas de Cidadão.
No PAC o cidadão solicita e obtém informações e documentos.

Contactos

Posto de Atendimento ao Cidadão de Carregal do Sal
Praça do Município
3430-909 Carregal do Sal
Telefone: 232 960 475
E-mail: pac@carregal–digital.pt
 
Horário: Segunda a Sexta, das 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30

Lista de Serviços do PAC

Alteração de Morada

Este pedido prende-se com a solicitação por parte do cidadão para alterar a sua morada.

Alteração de NIB

Este pedido prende-se com a solicitação por parte do cidadão para alterar o seu NIB.